يبدأ من1٬587 1٬428 / سنة
تطبيق “قلام” مصمم لمساعدة متاجر زد على استرجاع السلات المتروكة وزيادة نسبة إكمال عمليات الشراء من خلال التواصل الفعال مع العملاء. يوفر التطبيق مجموعة من الأدوات التي تمكّن التاجر من تحفيز العملاء الذين تركوا سلاتهم دون إكمال الدفع، وذلك عبر حملات ترويجية ورسائل موجهة تصل مباشرة إلى العميل من خلال عدة قنوات اتصال.
يتيح “قلام” التحكم الكامل في عملية التواصل مع العملاء، بدءًا من تتبع تفاعلهم مع الرسائل ووصولاً إلى إجراء الشراء النهائي، مع تقارير لإظهار العائد المحقق من كل حملة. يعمل التطبيق بصورة آلية لتقليل الجهد اليدوي وتحقيق نتائج واضحة في زيادة المبيعات.
كيف يعمل التطبيق
يعتمد “قلام” على آلية ربط مباشرة عبر منصة زد، حيث يمكن تفعيل التطبيق بسهولة من خلال متجر تطبيقات زد وتحديد الباقة المناسبة. بعد تفعيل التطبيق، يتم مزامنة بيانات السلات المتروكة ليتمكن التاجر من الوصول لقائمة العملاء الذين لم يكملوا الشراء.
يبدأ التطبيق بإرسال رسائل تلقائية من خلال قنوات مثل الرسائل النصية القصيرة، البريد الإلكتروني، أو الواتساب، مع روابط مخصصة تقود العميل مباشرة إلى صفحة الدفع لإتمام الطلب. يمكن جدولة توقيت الإرسال لتعزيز فرصة الاستجابة، ويتم تتبع نتائج كل حملة بشكل متكامل لقياس المبالغ المستردة وتحليل مدى الاستفادة.
أهم المميزات
- إمكانية التواصل مع العملاء عبر عدة قنوات تشمل الرسائل النصية والبريد الإلكتروني والواتساب
- تتبع تفاعلات العملاء مع الرسائل ومتابعة التحويل من السلة المتروكة إلى الطلب الفعلي
- إنشاء حملات ترويجية متعددة وإرسال عروض أو تذكيرات لتعزيز قرار الشراء
- جدولة الرسائل بحسب توقيتات يحددها التاجر لزيادة فاعلية التواصل
- روابط مباشرة ضمن الرسائل تدعم تحويل العميل إلى صفحة الدفع بسرعة وسهولة
- تقارير تبين قيمة المبالغ المستردة والمتولدة من استرجاع السلات المهملة
- أداة “حفظ واختبار” لتجربة قنوات التواصل وضمان جودة التنفيذ قبل الإرسال
- العمل بنظام مؤتمت بالكامل لتقليل التدخل اليدوي وتوفير الوقت للتاجر
كيف يفيد متجرك
تقديم تجربة متابعة تلقائية للعملاء الذين لم يكملوا الشراء يسهم بشكل مباشر في تحويل العملاء المتوقعين إلى مشترين فعليين، مما يدعم زيادة الإيرادات وتقليل فرص فقدان مبيعات محتملة. من خلال الرسائل الموجهة والتذكير بالعروض أو المنتجات المتروكة في السلة، يصبح من السهل إعادة جذب اهتمام العميل ودفعه لإتمام الشراء.
توفر التقارير اللحظية حول استرجاع السلات المهملة وقيمة العائد يسهّل على التاجر قياس عوائد الاستثمار في هذا النوع من الحملات، مما يتيح تطوير الاستراتيجيات التسويقية القائمة على نتائج فعلية. الاعتماد على الرسائل متعددة القنوات يُعزز الوصول إلى العملاء حسب طريقة تواصلهم المفضلة، ويزيد من فرص تجاوبهم.
خيارات التخصيص
يمنح التطبيق حرية جدولة الرسائل والتحكم في توقيت الإرسال لكل قناة، مع إعداد الروابط التي توجه العملاء بشكل مباشر إلى صفحة الدفع. كما يمكن للتاجر إنشاء رسائل مخصصة وإجراء اختبارات على جميع القنوات قبل الإرسال للتأكد من فعالية كل تفاعل.
هذا التخصيص يتيح للتاجر بناء حملات ترويجية متوافقة مع هوية المتجر واحتياجات عملائه ضمن منصة زد.
سهولة الاستخدام والتشغيل
إعداد التطبيق يتم بخطوات بسيطة عبر متجر تطبيقات زد، ثم يبدأ في العمل بشكل تلقائي بعد ربطه بمتجرك واختيار الباقة المناسبة. جميع مراحل الحملات التسويقية، من الإنشاء وحتى التتبع، تتم بإشراف نظام مؤتمت دون الحاجة لإجراءات يدوية معقدة.
ميزة “حفظ واختبار” تضمن تجربة قنوات التواصل والتأكد من أن الإعدادات تعمل حسب المطلوب قبل بدء حملات فعلية، مما يسهل الاستخدام ويمنع حدوث أخطاء.
آراء المستخدمين
تشير تقييمات المستخدمين إلى رضا واضح عن فعالية تطبيق قلام في استرجاع السلات المتروكة ورفع معدل إتمام المبيعات عبر متاجر زد. أبرز نقاط الإعجاب تتمثل في سهولة الاستخدام، سرعة الحملات، وجودة الدعم المقدم عند الحاجة. كما أن وجود تقارير توضح نتائج كل حملة يسهم في تحسين استراتيجيات المتجر المستقبلية.
تمت الإشادة بسرعة الاستجابة من الدعم الفني ووصف واجهة الاستخدام بأنها واضحة وسهلة التعامل، مما يجعل التطبيق خياراً مفضلًا للباحثين عن استرجاع عملاء متاجرهم وزيادة العائدات.
هل “قلام” مناسب لك؟
يُنصح باستخدام تطبيق “قلام” لأي تاجر على منصات زد يرغب في تقليل معدلات فقد مبيعات السلات المتروكة وزيادة نسبة إكمال عمليات الشراء. فهو ملائم لكل متجر يهدف لتحقيق نتائج ملموسة من خلال حملات مؤتمتة وقابلة للتخصيص، خاصة للمتاجر التي لديها عدد كبير من العملاء النشطين أو التي تعتمد على العروض الدورية.
التطبيق مثالي للمتاجر الراغبة في تعزيز علاقة العملاء وتحويل نوايا الشراء إلى عمليات مكتملة بكفاءة وسهولة، دون الحاجة لإدارة حملات التواصل بشكل يدوي ومستمر.
