يبدأ من59 / شهر
يمنح تطبيق “صوتك – تقييمات صوتية” متاجر سلة ميزة فريدة من نوعها من خلال تقديم التقييمات الصوتية التي يمكن لعملائك تسجيلها بالإضافة إلى التقييمات النصية التقليدية. بدلاً من الاعتماد فقط على التعليقات المكتوبة والنجوم، يسمح التطبيق للزبائن بمشاركة آرائهم وتجاربهم عبر رسائل صوتية قصيرة، لتصل أصواتهم الحقيقية مباشرة إلى العملاء الجدد المقبلين على متجرك. بهذه الطريقة، يتحول التفاعل مع التقييمات من تجربة بصرية إلى تجربة سمعية أكثر واقعية وقوة.
يُعزز التطبيق من مصداقية متجرك بجلب عنصر الإحساس والثقة من خلال صوت العميل نفسه مع كل مراجعة. يحمل هذا الابتكار فائدة للتاجر والزائر على حد سواء، إذ يصبح من السهل التمييز بين التقييمات الحقيقية والآلية ويزداد تأثير أي تجربة إيجابية بفضل الحماس والصدق اللذين ينقلهما الصوت.
كيف يعمل التطبيق
يعتمد عمل تطبيق “صوتك” على ثلاث خطوات متكاملة ومباشرة. بعد أن يضيف العميل تقييمه النصي المعتاد عبر نظام سلة، تظهر له إمكانية تسجيل مقطع صوتي قصير لا يتجاوز دقيقة واحدة. عبر واجهة بسيطة، يمكن للعميل الضغط على زر التسجيل والتعبير عن رأيه بصوته الحقيقي.
يصل التسجيل الصوتي إلى لوحة تحكم خاصة داخل متجر سلة، حيث يمكن لصاحب المتجر الاستماع لكل مقطع صوتي جديد واتخاذ قرار بنشره أو رفضه قبل أن يُعرض أمام العملاء الآخرين. كل مقطع صوتي يمر بهذه الخطوة من المراجعة والموافقة الإدارية، ما يمنحك تحكمًا كاملاً فيما يظهر على صفحات المنتجات.
عند الموافقة، يظهر المقطع الصوتي بجانب المراجعة المكتوبة والنجوم، ليتمكن أي زائر من الاستماع لرأي العميل مباشرة من صفحة المنتج أو حتى ضمن شريط مميز في الصفحة الرئيسية أو صفحات الفئات.
أهم المميزات
- إدراج التقييمات الصوتية بجانب التقييمات النصية وتقارير النجوم الأصلية من سلة
- إشراف كامل على نشر المقاطع؛ لا يظهر أي تسجيل إلا بعد موافقة صاحب المتجر
- تأكيد موافقة العملاء الصريحة على نشر أصواتهم مع حفظ هذه الموافقة وتوثيق تاريخها
- حماية للمقاطع الصوتية؛ لا يمكن تنزيلها أو نسخها خارج متجرك، والتشغيل مقتصر على متجرك فقط
- تحليلات واضحة حول استخدام التقييمات الصوتية، توزيع النجوم، وأكثر المنتجات تفاعلاً صوتياً
- خيارات متعددة لعرض المقاطع: تشغيل بجانب كل مراجعة أو من خلال كاروسيل في صفحات متنوعة من المتجر
- تكامل تلقائي مع متاجر سلة ولا يحتاج سوى بضع دقائق للتثبيت
- واجهة مصممة بالكامل لدعم اللغة العربية واتجاه النص من اليمين لليسار
- لوحة تحكم متكاملة داخل منصة سلة تتيح مراجعة واعتماد أو حذف المقاطع دون مغادرة المتجر
كيف يفيد متجرك
إضافة التقييمات الصوتية يرفع من مستوى الثقة بين عملائك الجدد عند تصفح منتجاتك، فمن السهل أن يلمس الزائر حماس العملاء الآخرين عبر الاستماع إلى آرائهم بشكل مباشر. هذه المصداقية العالية تساعد على تقليص تردد الشراء، ما ينعكس في رفع معدل التحويل وزيادة المبيعات.
التزم التطبيق بالخصوصية التامة فيما يتعلق بالتسجيلات الصوتية، حيث لا يمكن نسخ أو تداول هذه المقاطع خارج بيئة المتجر، مما يحفظ الحقوق والبيانات ويرسخ الثقة مع عملائك الحاليين والمحتملين. كما أن إشرافك الكامل على عملية النشر يعطيك القدرة على اختيار أفضل المقاطع وإبراز التجارب الأكثر إيجابية.
من خلال لوحته التحليلية، تستطيع رصد أداء تقييماتك الصوتية بدقة ومعرفة المنتجات التي تحظى بأكبر نسبة تفاعل، مما يساعدك على توجيه جهودك التسويقية وتحسين تجربة التسوق بشكل مستمر.
خيارات التخصيص
يدعم “صوتك” التخصيص التام ليتلاءم مع تصميم كل متجر داخل سلة. بإمكانك ضبط لون المشغل الصوتي بحيث يتناسب مع ألوان متجرك، كما تُعتمد الخطوط والواجهة باتجاه من اليمين لليسار لدعم اللغة العربية بشكل كامل. هكذا تحصل على تكامل بصري وسلاسة تصميمية بين التقييمات الصوتية وبقية عناصر متجرك، دون الحاجة لخبرة تقنية إضافية.
سهولة الاستخدام والتشغيل
تثبيت التطبيق على متاجر سلة لا يتطلب أكثر من ضغطات بسيطة من لوحة التحكم، إذ يندمج تلقائيًا مع صفحات المنتجات ويتيح للزوار تسجيل مقاطعهم بسهولة خلال خطوات تقييم المنتج. كل شيء يحدث من داخل منصة سلة، بما في ذلك مراجعة التسجيلات واعتمادها أو حذفها لاحقًا، ما يوفر الوقت والجهد على مالك المتجر.
واجهة الاستخدام مصممة لتكون بديهية وميسرة لكل من الزوار وأصحاب المتاجر دون تعقيد أو الحاجة لمهارات تقنية متقدمة.
هل صوتك – تقييمات صوتية مناسب لك؟
هذا التطبيق يعد مثاليًا لأي متجر إلكتروني يهدف إلى رفع مستوى ثقة العملاء الجدد من خلال شهادات وتجارب حقيقية مسموعة، خاصة للمنتجات التي تؤثر فيها تجارب المستخدم السابقة بشكل كبير في قرار الشراء. كما يناسب المتاجر التي ترغب في تعزيز مصداقيتها دون تعطيل النظام الأصلي لتقييمات سلة أو استبداله.
إذا كنت تبحث عن وسيلة مبتكرة لإبراز تفاعل عملائك الحاليين مع الحفاظ على خصوصيتهم وسهولة إدارة التقييمات، أو تريد تحليلات أعمق حول محتوى التقييمات والتفاعل المحقق منها، فإن “صوتك” يقدم لك حلاً عمليًا وفعالاً يعزز أداء متجرك ويجعل تجربة العملاء أكثر واقعية وتفاعلاً.
