تطبيق “انفو سندر” يُعَد من الأدوات المتخصّصة في ربط متاجر منصة سلة مع حلول الرسائل عبر واتساب بشكل مباشر واحترافي. يتيح هذا التطبيق إدارة عمليات التواصل مع العملاء، من خلال إرسال تنبيهات للسلات المتروكة، وإطلاق الحملات التسويقية الجماعية، وتفعيل الردود الآلية عبر البوت، بالإضافة إلى العديد من الإمكانيات المصمّمة لخدمة المتاجر الإلكترونية بكفاءة. كل ذلك عبر واجهة WhatsApp API الرسمية بما يضمن المصداقية والثقة في كل رسالة يتم إرسالها باسم متجرك وبوضوح لهوية علامتك التجارية.
يساعد التطبيق أصحاب المتاجر بتوثيق رقم المتجر عبر واتساب بيزنس وإنشاء تجربة محادثة احترافية لعملائهم دون الحاجة لتسجيل الأرقام يدوياً، ما يسهم في بناء تواصل سريع وفعّال مع مختلف شرائح العملاء في كل مراحل تجربتهم الشرائية.
كيف يعمل التطبيق
يبدأ عمل “انفو سندر” عبر ربط حساب متجر سلة مباشرة بواجهة WhatsApp الرسمية، مما يمكّن المتجر من إرسال رسائل تلقائية مبرمجة للعملاء. يمكن تفعيل إرسال رسائل تلقائية بشأن السلات المتروكة أو تحديثات حالة الطلبات للعملاء فور حدوثها، وتخصيصها لعرض اسم المتجر بشكل رسمي داخل واتساب.
يقدّم التطبيق خاصية إطلاق الحملات الجماعية بضغطة زر واحدة، حيث يمكن التواصل مع عدد غير محدود من العملاء دون التعرض لمشكلة الحظر، بالإضافة إلى إدارة جميع الرسائل التسويقية والمتابعات اللحظية عبر لوحة تحكم سهلة الاستخدام تدعم العربية والإنجليزية. يوفر التطبيق أيضاً الردود الآلية باللغتين لمساعدة العملاء في أي وقت، ما يجعل منه حلاً متكاملاً للتسويق والمحادثة في متجر سلة.
أهم المميزات
- إرسال رسائل تذكيرية للسلات المتروكة عبر واتساب لتحفيز استكمال الشراء
- تفعيل رسائل تتبع حالة الطلب تلقائيًا للعملاء مباشرة بعد حدوث تحديث
- إطلاق حملات تسويقية جماعية بعدد غير محدود من الرسائل بضغطة واحدة دون تعرّض للحظر
- إظهار اسم المتجر رسميًا وتوثيق الرقم على واتساب وMeta Business دون حاجة العميل لتسجيل الرقم
- دعم الرد الآلي للمحادثات باللغة العربية والإنجليزية على مدار الساعة
- إمكانية إدارة وتوزيع صلاحيات الموظفين مع تقارير مفصلة ونظام أقسام للموظفين بحد أقصى 10 مستخدمين
- تصميم قوالب احترافية غير محدودة تجعل الرسائل أكثر جاذبية ووضوحًا
- توافر التطبيق على الجوال لنظامي iOS وAndroid لسهولة الإدارة من أي مكان
- إمكانية إضافة عدد غير محدود من جهات الاتصال مع تنسيق المجموعات بسهولة
- لوحة تحكم شاملة باللغتين العربية والإنجليزية للتحكم في كل خصائص التطبيق
- إرسال الفواتير ورسائل OTP عبر ربط فوري مع حساب المتجر
- عرض تقارير تفصيلية للحملات التسويقية وتقارير يومية عن أداء الرسائل
كيف يفيد متجرك
تطبيق “انفو سندر” يمنح متاجر سلة القدرة على التفاعل السريع مع العملاء، حيث تؤدي رسائل السلات المتروكة والتذكيرات المستمرة إلى ارتفاع في معدلات استكمال الشراء وتقليل نسبة الهجر للمنتجات داخل العربة. كما يساهم تتبع الطلبات الفوري عبر الرسائل في رفع رضا العملاء وتعزيز ثقتهم بالمتجر.
الحملات التسويقية الجماعية تساعد على زيادة وعي العملاء بالعروض أو المنتجات الجديدة، وذلك بأسلوب مباشر عبر المنصة التي يفضلها العملاء وهي واتساب. دعم التطبيق للرد الآلي وخدمة العملاء المستمرة يوفر الكثير من الوقت ويزيد التفاعل، مما ينعكس إيجابًا على معدلات المبيعات والولاء للعلامة التجارية.
خيارات التخصيص
يتيح التطبيق إمكانيات واسعة لتخصيص الرسائل، حيث يمكن للمتجر إنشاء قوالب نصية وتصميمها بشكل احترافي، وإضافة اسم المتجر بشكل رسمي داخل الرسائل لتحقيق ظهور واضح للعلامة التجارية أمام العملاء. كما يمكن إدارة فريق العمل عبر تقسيم الموظفين وتخصيص الصلاحيات لهم لضبط الأدوار وتسهيل العمليات اليومية.
تدعم لوحة التحكم تعديلات مستمرة على الحملات والرسائل وتسمح بتنسيق المجموعات وجهات الاتصال لتوجيه الرسائل بحرفية وفعالية أعلى.
سهولة الاستخدام والتشغيل
تطبيق “انفو سندر” مصمم ليعمل بشكل تلقائي بعد الربط بمتجر سلة، حيث يتم إرسال الرسائل والمتابعات تلقائيًا دون الحاجة لتدخل يدوي مستمر. معظم الوظائف يتم تنفيذها من خلال لوحة تحكم موحدة تدعم استخدام العربية والإنجليزية، مع إمكانية إدارة العمليات من أي مكان عبر التطبيق المتاح على الجوال.
تُسهم خيارات التخصيص وإضافة الموظفين وتهيئة الحملات في جعل عمليات التسويق والتواصل تجري بسهولة وكفاءة، وهو مناسب لمن يرغب في سير العمليات بسلاسة ودون تعقيد تقني.
هل انفو سندر مناسب لك؟
يعتبر “انفو سندر” خيارًا مناسبًا لأي متجر إلكتروني على منصة سلة يبحث عن وسيلة فعّالة ومباشرة للتواصل مع العملاء عبر واتساب، خصوصًا لمن يهتم بتقليل حالات السلات المتروكة وزيادة معدلات الاستجابة والتفاعل على الحملات التسويقية.
يعتمد عليه المتاجر الراغبة في أتمتة الرسائل وتوفير خدمة الرد الآلي ودعم فرق عمل متعددة دون الحاجة لتدخل يدوي دائم. كما يناسب المتاجر التي ترغب في إدارة تواصلها مع العملاء وعملياتها التسويقية من مكان واحد والتحكم في ظهور علامتها عبر قناة واتساب الرسمية.
