يبدأ من71 / شهر
يعد تطبيق 2 لويال أحد برامج الولاء والمكافآت المصممة خصيصًا لمتاجر سلة. يركز التطبيق على تعزيز ولاء العملاء وزيادة معدل الشراء المتكرر عبر تحويل عمليات الشراء والتفاعل إلى نقاط ومكافآت ملموسة. يتيح هذا النظام للتاجر بناء علاقة مستمرة مع العملاء من خلال أنظمة الإحالة والتصنيف والحملات التسويقية الذكية الموجهة بناءً على سلوك كل عميل.
يعتمد التطبيق على تتبع مشتريات العملاء وتفاعلهم مع المتجر ليتم منحهم مكافآت تلقائية تشجعهم على العودة للشراء والاستفادة من العروض الحصرية، مع استغلال إمكانيات سلة في مزامنة البيانات ودمج تجربة الولاء بشكل فعال داخل عملية الدفع.
كيف يعمل التطبيق
يعتمد 2 لويال على نظام نقاط تلقائي يُمنح للعملاء عند تنفيذ عمليات شراء أو تقييم منتجات أو إحالة أصدقاء أو حتى تسجيل الدخول وأثناء أعياد الميلاد. كل نقطة يتم احتسابها بشكل مباشر بدون تدخل يدوي من التاجر، ويمكن للعميل استبدالها في صورة كوبونات خصم مُدمجة داخل عملية الدفع عبر متجر سلة.
يرتبط كل عميل برابط إحالة فريد خاص به. في حال تسجيل عميل جديد عبر هذا الرابط وإكماله لعملية شراء، يحصل كل من المُحيل والمُحال على مكافأة تم تحديدها مسبقًا داخل إعدادات النظام. كما يتتبع التطبيق تلقائيًا نشاط العملاء لفرزهم إلى فئات تسويقية مختلفة بحسب نمط المشتريات والتكرار وقيمة الطلبات.
إلى جانب ذلك، يقوم التطبيق بإرسال رسائل ترويجية أو تذكيرية بشكل تلقائي (عبر واتساب، رسائل SMS أو البريد الإلكتروني) في أحداث معينة، مثل استقبال عميل جديد، أعياد الميلاد، تنبيهات انتهاء صلاحية النقاط أو حملات إعادة تفعيل العملاء غير النشطين. جميع هذه العمليات تتم بسلاسة وبدون الحاجة لإدارة يدوية.
أهم المميزات
- منح نقاط تلقائية للعملاء عند كل عملية شراء، تسجيل حساب، تقييم منتج، إحالة أو مناسبة عيد ميلاد
- إمكانية استبدال النقاط بكوبونات خصم تطبق مباشرةً عند الدفع في متجر سلة
- برنامج إحالة متكامل يمنح كل عميل رابط إحالة فريد مع تتبع تلقائي للمكافآت للطرفين
- تصنيف العملاء تلقائيًا بناءً على آخر عملية شراء وتكرار المشتريات وقيمة الإنفاق (تحليل RFM)
- حملات تسويق تلقائية ترسل رسائل ترحيب، مكافآت المناسبات، تنبيهات النقاط وحملات لاستعادة العملاء غير النشطين
- تقارير وتحليلات مباشرة لرصد النقاط المكتسبة والمستبدلة، العملاء النشطين وغير النشطين، وتحليل أداء الإحالات والحملات
- تكامل مباشر مع سلة مع تثبيت سريع بنقرة واحدة عبر متجر تطبيقات سلة ومزامنة تلقائية للعملاء والطلبات والمنتجات
- واجهة استخدام مدعومة بالكامل بالعربية والإنجليزية
- إمكانية تجربة مجانية لمدة 7 أيام بدون الحاجة لبطاقة ائتمان، مع خطط اشتراك مرنة بحسب عدد العملاء النشطين
كيف يفيد متجرك
يساهم تطبيق 2 لويال في رفع معدل تكرار الشراء وزيادة الولاء من خلال إتاحة مكافآت فورية ومحفزة لكل عميل يُكمل عملية شراء أو يتفاعل مع منتجاتك. تحويل كل تفاعل إلى فرصة لكسب نقاط يُشجّع العملاء على العودة بشكل مستمر واختيار متجرك دون سواه.
آلية الإحالة الذكية تساعد في جذب عملاء جدد دون تكاليف إضافية، حيث يشارك العملاء الحاليون روابط الإحالة مع معارفهم ويحصل الطرفان على مكافآت ملموسة. التاجر يستفيد من التكامل التام، إذ تندمج عمليات حساب وتجميع واستبدال النقاط تلقائيًا أثناء تدفق الطلبات.
تصنيف العملاء تسويقياً يتيح لك تخصيص الحملات والعروض وإرسال تواصل موجه بدقة حسب سلوك كل فئة (مثل الأبطال، أو المعرّضين للخسارة)، ما يضمن رفع معدلات الاستجابة وتحسين عائد كل حملة تسويقية.
خيارات التخصيص
يتيح التطبيق مرونة في تخصيص النقاط والجوائز التي تقدمها للعملاء بحسب القيم والمناسبات التي تحددها: يمكنك تعيين عدد النقاط لأي تفاعل (شراء/تقييم/إحالة/مناسبة)، واختيار نوع المكافآت سواء عبر كوبونات أو خصومات أو هدايا. كما يمكن تحديد قيمة مكافأة الإحالة والمكافآت التلقائية المخصصة لكل مناسبة.
هناك تحكم كامل في إعداد الرسائل التلقائية من حيث النصوص والقنوات المستخدمة (واتساب، SMS، بريد إلكتروني)، ما يمنح التاجر قدرة على ملاءمة الاتصال مع علامته التجارية واللغة الأنسب لعملائه.
سهولة الاستخدام والتشغيل
يُعد تثبيت التطبيق على متجرك في منصة سلة أمرًا بسيطًا ويحتاج فقط إلى نقرة واحدة عبر متجر تطبيقات سلة. بمجرد التثبيت، تبدأ عملية مزامنة العملاء والطلبات والمنتجات بشكل تلقائي دون الحاجة لأي تدخل برمجي أو إعداد معقد.
يعتمد النظام في تشغيله اليومي على أتمتة جميع إجراءات منح واستبدال النقاط، تصنيف العملاء، إطلاق الحملات وإرسال الرسائل؛ ما يسمح لصاحب المتجر بالتركيز على تطوير الأعمال دون الانشغال بمهام يدوية متكررة.
هل 2 لويال مناسب لك؟
يُناسب تطبيق 2 لويال أصحاب متاجر سلة الذين يسعون إلى رفع معدل تكرار الشراء، وتحويل العملاء الجدد إلى عملاء دائمين عبر مكافآت تلقائية مجزية. كما يفيد المتاجر التي ترغب في الاستفادة من قوة الإحالات لزيادة قاعدة العملاء بشكل تلقائي.
إذا كنت تريد نظامًا متكاملًا للولاء يتتبع سلوك العملاء، ويصنفهم، ويرسل حملات تسويق ذكية موجهة، ويدمج جميع هذه الوظائف بخطوات بسيطة في متجرك على سلة، فسيكون 2 لويال من الأدوات الملائمة لتحقيق ذلك.
