تطبيق الإمارات (إي إم إكس) يوفر حلولًا لوجستية متكاملة ومخصصة للتجار في الإمارات والمتاجر الإلكترونية المستندة على منصة سلة. يجمع التطبيق بين خدمات الشحن المحلية والدولية، مع خيارات تسليم متعددة وميزات تيسر الإدارة وتتبع الشحنات من مكان واحد. ويهدف التطبيق إلى جعل عمليات الشحن أكثر سرعة وتنظيمًا، مع مرونة للتحكم في الطلبات والتكاليف، مما يمكّن المتاجر الإلكترونية من تلبية احتياجات العملاء داخل الإمارات وخارجها بكفاءة واحترافية عالية.
من خلال التكامل مع متجر تطبيقات سلة، يتيح تطبيق الإمارات (إي إم إكس) لأصحاب المتاجر نقل الطلبات تلقائيًا إلى لوحة تحكم موحدة تدعم توليد بوليصات الشحن، جدولة الاستلام، وإدارة عمليات الاسترجاع، ما يجعل تجربة الشحن أسهل وأسرع بدون الحاجة للإجراءات الورقية أو اليدوية المعقدة.
كيف يعمل التطبيق
عند تثبيت التطبيق من متجر تطبيقات سلة، يتم ربط متجر التاجر مباشرة بنظام الإمارات (إي إم إكس). ترسل جميع الطلبات الجديدة في متجر سلة تلقائيًا إلى لوحة تحكم إي إم إكس. تتيح اللوحة للتاجر إدارة وتنفيذ طلبات الشحن، سواء كانت محلية أو دولية، من واجهة إلكترونية مبسطة.
بمجرد استقبال الطلب، يمكن للتاجر إصدار بوليصة الشحن والملصقات تلقائيًا، وجدولة استلام الشحنة من مندوب البريد السريع. يستطيع التاجر أيضًا اختيار نوع التوصيل (نفس اليوم، اليوم التالي، أو دولي) والتعامل مع خيارات الدفع عند الاستلام أو الدفع المسبق. يتم تحديث حالة كل شحنة بشكل لحظي عبر إشعارات البريد الإلكتروني ورسائل الجوال، مع إمكانية تتبع مسار كل طرد حتى التسليم النهائي.
إدارة الاسترجاع والإلغاء متاحة من نفس اللوحة، حيث يمكن تحديد الطلبات التي يحتاج العميل لاسترجاعها أو إلغائها وتنفيذ العملية إلكترونيًا بكل سهولة.
أهم المميزات
- منصة موحدة لإدارة جميع شحنات المتجر المحلية والدولية من واجهة واحدة
- توليد تلقائي لبوليصات الشحن وملصقات الطرود الجاهزة للإرسال
- تتبع لحظي في جميع مراحل الشحنة مع إشعارات للعملاء عبر الرسائل البريدية والنصية
- إمكانية جدولة استلام الطرود من عنوان التاجر إلكترونيًا
- مرونة في إدارة المرتجعات وإلغاء الشحنات حسب متغيرات الطلب
- تنوع في خدمات التوصيل: نفس اليوم، اليوم التالي، عند الطلب، والتوصيل الدولي
- دعم كامل لخيارات الدفع عند الاستلام نقدًا، أو عبر البطاقة، أو الدفع المسبق
- إظهار بيانات الأداء عبر تقارير وسجلات شحن مفصلة تمنح التاجر رؤية أكبر على العمليات
- مزامنة تلقائية لطلبات متجر “سلة” دون الحاجة لنقل البيانات يدويًا
- خدمات متخصصة للشحنات التجارية الكبيرة أو ذات الأولوية الدولية
- تسعير شفاف وقابل للتخصيص للتجار ذو المبيعات المرتفعة
كيف يفيد متجرك
باستخدام تطبيق الإمارات (إي إم إكس)، تصبح عملية الشحن أكثر كفاءة من خلال أتمتة إنشاء شحنات الطلبات ومتابعة حالتها مباشرة من منصة سلة. هذا يوفر الوقت ويقلل من الأخطاء اليدوية مقارنة بالطرق التقليدية.
توفر خيارات التوصيل المختلفة مرونة للعميل النهائي، سواءً رغب في الاستلام في نفس اليوم أو اليوم التالي أو في موعد محدد، مما يرفع من مستوى رضا العملاء ويعزز من معدل التحويل والاحتفاظ بهم.
يدعم التطبيق إمكانية التعامل مع مرتجعات الشحنات وإلغائها بسهولة مباشرة من النظام. كذلك، إمكانية السداد بطرق متعددة مثل الدفع عند الاستلام أو البطاقة تسهل تجربة الشراء للعملاء وتقلل من عوائق الدفع على المتاجر الإلكترونية.
أما تقارير الأداء وسجل الشحنات فتتيح للتاجر مراقبة سير أعماله وتحسين العمليات بشكل مستمر، مما يدعم التوسع مع نمو حجم الطلبات وتطور المتجر الإلكتروني.
خيارات التخصيص
يمنح التطبيق للتاجر القدرة على اختيار نوع وأولوية الشحن لكل طلب حسب الحاجة، مع خيارات واسعة تتضمن سرعة التوصيل وحتى أسلوب الدفع الذي يقدمه للعملاء. كذلك من الممكن أن يحصل التجار الكبار على باقات أسعار مخصصة تلائم حجم أعمالهم. كما أن إعداد طريقة العمل مع التطبيق يتم بما يتلاءم مع متطلبات المتجر الإلكتروني وهوية التاجر التجارية.
سهولة الاستخدام والتشغيل
التسجيل في الخدمة يبدأ بتركيب التطبيق عبر متجر تطبيقات سلة؛ إذا كان التاجر لديه حساب مع إي إم إكس فالتفعيل يكون فوريًا، أما إذا كان جديدًا فيمر بعملية إعداد الحساب والتحقق من الهوية والرخصة التجارية.
بعد تفعيل الحساب، تبدأ جميع طلبات سلة الجديدة بالظهور تلقائيًا في لوحة تحكم إي إم إكس. يتيح التطبيق سهولة في إدارة الشحنات، طباعة الملصقات، جدولة الاستلام، وإتمام كافة عمليات الشحن والاسترجاع من مكان واحد دون الحاجة لخبرة تقنية مسبقة أو تدخّل يدوي معقد.
هل الإمارات (إي إم إكس) مناسب لك؟
يعد هذا التطبيق خيارًا فعّالًا للتجار على منصة سلة الذين يخدمون عملاء داخل الإمارات العربية المتحدة أو يرغبون بالتوسع نحو الأسواق الدولية. يناسب بشكل خاص المتاجر الإلكترونية التي تتطلع لتسريع عمليات الشحن، وتقديم خيارات توصيل متنوعة، والتحكم بكامل الدورات اللوجستية من منصة واحدة متكاملة.
يحتاج إلى رخصة تجارية إماراتية وهوية سارية للتفعيل، ما يجعله مثالياً لجميع المشاريع من المتاجر الناشئة حتى العلامات التجارية ذات حجم الطلبات الكبير، طالما أن التاجر مقيم في دولة الإمارات العربية المتحدة.
